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        學生資助熱點輿情應對實施細則(試行)
        發文:洪钰   發布時間:2018-11-01   訪問量:5834

         

        第一章  總則

        第一條  根據《江西省學生資助熱點輿情應對實施細則(試行)》(贛助中心﹝2018﹞26號)文件精神,爲做好我校學生資助突發事件輿情應對工作,增強學生資助輿論引導工作的主動性、針對性、及時性、有效性,營造學生資助良好輿論氛圍,結合我校實際,制定本實施細則。

        第二條  本細則中學生資助熱點輿情,是指各類媒體報道、網民發布的,社會關注度較高、情況緊急、發展態勢朝不良態勢,涉及我校學生資助的相關新聞熱點事件。

        第二章  組織架構職責分工

        第三條  江西航空職業技術學院成立學生資助熱點輿情應急處置領導小組(以下簡稱領導小組),負責資助熱點輿情應急處置的領導工作。由分管學校資助工作的學校領導任組長,學工處處長、學生資助工作管理中心(以下簡稱資助中心)主任任副組長,各系黨支部副書記及學生工作管理人員任成員。 

        第四條  資助中心在領導小組的指導下開展應急處置工作,負責日常監測、協調各系、各部門聯絡相關新聞媒體,熱點輿情的核實。

        第五條  資助中心負責指導各系建立學生資助熱點輿情應急處置相應機制,分級管理,各司其職。

        第三章  輿情監測

        第六條  應急處置領導小組全體工作人員均應參與學生資助熱點輿情監測。學生資助輿情日常監測,應派專人負責。

        第七條  學生資助熱點輿情監測範圍主要包括:主流的傳統媒體、網站、QQ群、微博、微信、新聞客戶端,博客、論壇等。

        第八條  學生資助熱點輿情一般應符合下列主要特征:

        1.網絡上跟帖評論數量累計超過1000條,且存在較爲尖銳的言辭或激勵的情緒發泄;

        2.報道事件中涉及重大違規違紀行爲、人員死亡、人身重大傷害、財産重大損失,或涉及群體利益、嚴重影響教育事業形象的。

        第四章  輿情處置

        第九條  應急處置領導小組成員搜索或接收到學生資助熱點輿情線索後,當天報告領導小組副組長,簡要概述媒體報道的事情基本情況、網民主要觀點、可能的發展態勢等。

        第十條  接報後,領導小組副組長主持召集所有成員緊急磋商,分析研判危害程度和發展態勢,確定是否啓動應急處置,並研究提出應對方案並報領導小組組長。

        第十一條  領導小組研判確定爲熱點輿情後,應急處置領導小組成員和相關業務處室應立即啓動應急處置。

        第十二條  首次報告、發聲及信息核實。

        1.首次報告分管學生資助工作的學校領導。應急處置領導小組成員協調各系、各部門,當天將輿情情況和下一步工作打算報告領導小組組長(分管學生資助工作的學校領導),並由各系、各部門開展有效的網上輿論管理。

        2.首次發聲。應急處置領導小組成員負責指導各系、各部門,按照“誰出事、誰發聲”的原則,組織各系、各部門在事發當天,報告應急處置領導組長同意後,正面發聲回應,表面立場和態度。

        3.信息核實。應急處置領導小組成員應在事發當天,通過一定方式,與各系、各部門緊密聯系,督促其在當天和次日完成以下工作:

        (1)立即向領導小組副組長彙報;

        (2)立即報告學校宣傳部門等,盡快控制輿情蔓延和發酵;

        (3)立即聯系各系、各部門啓動核實工作;

        (4)立即趕赴事發地全面調查了解情況;

        (5)將核查清楚的情況隨時報告應急處置領導小組成員;

        (6)經領導小組組長同意後,督促並協助各系、各部門在當天或次日首次正面發聲,表面立場和態度。

        第十三條  二次報告、發聲及處置。

        1.二次報告分管學生資助工作的學校領導。事情基本核實清楚後,應急處置領導小組成員將輿情核實情況以及新的輿情動向報告領導小組組長(分管學生資助工作的學校領導),並同時各系、各部門。

        2.二次發聲。事情基本核實清楚後,應急處置領導小組成員負責指導各系學生資助部門,組織各系、各部門在當天或次日進行二次發聲,主要確認媒體報道的真實性並還原基本事實,對網絡報道的內容是否客觀真實進行正面回應,對摻雜水分的報道及時澄清,對確實無誤的報道給予確認。

        3.事件處置。事情基本核實清楚後,應急處置領導小組成員各系、各部門完成輿情處置意見。

        4.督辦落實。應急處置領導小組成員負責監督各系、各部門嚴格按照處置意見落實,在3天內形成完整的調查結果和輿情處置報告。

        第十四條  三次報告、發聲及跟蹤。

        1.三次發聲。事情處置妥善後,應急處置領導小組成員負責指導各系、各部門,組織各系、各部門在3天內,進行三次發聲,主要公布調查結果以及相應處置措施等,並結合輿情動向,適當作有必要的回應。

        2.三次報告分管主管學生工作的學校領導。應急處置領導小組成員將輿情處置情況形成完整報告報領導小組組長(分管主管學生工作的學校領導),並同時報各系、各部門。

        3.後續輿情跟蹤。應急處置領導小組成員繼續跟蹤輿論走向,對存在輿情反彈等苗頭性問題進行分析預判,及時報告領導小組,並結合實際進行研究解決。

        第十五條  各系、各部門必須發聲,發聲的內容與口徑應先征求江西航空職業技術學院應急處置領導組長同意。各系、各部門上級主管部門視具體情況決定是否發聲,學校應急處置領導組長主要監管責任的,由學校宣傳部或學生資助工作管理中心或各系發聲。

        第五章 附則

        第十六條  本實施細則相關工作要求,適用于工作時間和非工作時間。

        第十七條  本細則自印發之日起實施。

         

         

         江西航空職業技術學院

                               2018年10月

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